Erst die Pflicht,
dann die Kür

Profitieren Sie von unseren Dienstleistungen auch in den Bereichen Marketing und Wertschöpfung.

Prozessschritte des Fulfillments: Wareneingang, Lagerung und Warehousing, Zusatzleistungen, Pack und Versand, Retouren

Ergänzende Leistungen

Lagern, verpacken und ab die Post, das ist in der Logistik die Pflicht. An dieser Stelle hören wir noch lange nicht auf. Die Kür ist fester Bestandteil unseres angebotenen Fulfillment-Programms.

Veredelung:
der rote Teppich für Ihre Waren...

Manchmal fehlt einem Produkt der letzte Kick - zum Beispiel das Versiegeln von Artikeln wie Flaschen oder Verpackungen. Auch das Anbringen von ergänzenden Produktinformationen und Hinweisen ist denkbar. Wir übernehmen gerne die Veredelung für Sie.

Sie haben spezielle Wünsche zur Veredelung Ihrer Produkte? Rufen Sie uns einfach kurz an!

Wir veredeln Ihre Produkte
Icon Veredelung

Retourenmanagement:
Willkommen zurück…

Retouren sind die unbeliebte Aufgabe der Logistik, gehören aber zu einem zufriedenstellenden Kundenerlebnis dazu. Nicht selten entscheidet der Umgang mit den Retouren darüber, ob aus Kunden Stammkunden werden. Zudem spielt die innerbetriebliche Perspektive eine bedeutende Rolle, denn Retouren belasten den Ertrag. Deshalb kommt einer ausgewogenen Retouren-Strategie, die sich sowohl an betriebswirtschaftlichen Kennzahlen als auch am Kundenservice orientiert, eine große Bedeutung zu.

Als Teil der logistischen Prozesskette bietet Ihnen unser Retourenmanagement eine professionelle Abwicklung der Retouren, die sich in Ihr strategisches Konzept einfügt, zufriedene Kunden hinterlässt und Ihr Budget schont. Auf unsere hohen Anforderungen bei digitalisierten und transparenten Prozessen können Sie sich auch bei der Abwicklung der Retouren verlassen.

So läuft das Retourenmanagement bei ReCom ab:

Wir übernehmen die Retouren von einem Versanddienstleister und pflegen den Empfang in unser System ein.

Für eine rechtssichere Bewertung Ihrer Retouren werden diese von uns kontrolliert und ihr Zustand protokolliert.

Wie mit retournierten Waren weiter verfahren werden soll, legen wir gemeinsam in einem Kriterienkatalog fest. Standardisierte Prozesse ermöglichen dann eine zügige Bearbeitung der Retouren und Rückmeldung an Ihre Kunden. Wir können Retouren:
  • erneut einlagern, wenn diese unbenutzt und neuwertig sind
  • weiterleiten, wenn diese an anderer Stelle wieder aufbereitet werden sollen
  • vernichten, wenn der Zustand der Ware keine andere Lösung zulässt
Foto aus dem Lager
Icon Konfektionierung

Konfektionierung:
Wie Sie wünschen…

Für Versandwünsche, die sich nicht mit einfachen Pick- & Pack-Lösungen erfüllen lassen, kommt unsere Konfektionierung ins Spiel. Hierbei werden individuelle Versandanforderungen umgesetzt. Das können technische Vorgaben sein, etwa wenn zu einem Produkt verschiedene Zusatz- oder Ersatzteile beigefügt werden müssen. Es können aber auch Vorgaben aus dem Marketing sein, beispielsweise dann, wenn für Werbeaktionen Produkt-Bundles gepackt werden müssen, oder der Lieferung noch ein Goody beigepackt wird. Unsere Konfektionäre:

  • erstellen fertige Bundles nach Ihren Vorgaben
  • packen Sendungen nach individuell festgelegten Kriterien
  • labeln Ihre Produkte
  • unterstützen Sie bei Marketingaktionen

Displays: Das Extra für den Marketer…

Als Fulfillment-Anbieter steht Ihnen ReCom Logistik auch für die reibungslose Abwicklung Ihrer POS-Maßnahmen mit Rat und Tat zur Seite. Wir bestücken Ihre Thekenaufsteller und Verkaufsdisplays nach Ihren Vorgaben und sorgen für den sicheren und termingerechten Versand. Sie können sich auf die Durchführung Ihrer verkaufsfördernden Maßnahmen konzentrieren, wir sorgen für die Abläufe im Hintergrund.

Holen Sie noch heute Ihr persönliches Angebot ein!

Gerne diskutieren wir mit Ihnen Ihre persönlichen Anforderungen in den Bereichen Fulfillment und Logistik. Ein persönliches Angebot erhalten Sie, sobald wir gemeinsam den Leistungsumfang festgezurrt haben.

Jetzt anfordern...

Kontakt

Sie haben Fragen zu unseren Dienstleistungen, Fulfillment oder Logistik? Wir freuen uns auf Sie!

Telefon:

+49 221 2225005-0

Anschrift:

ReCom Logistik Köln GmbH
Marconistr. 20a
50769 Köln